Eightfold AI针对250位HR负责人进行了调研，其中有92%的负责人表示正计划至少在一个人力资源领域增加AI应用。AI正稳步进入人力资源的各个领域，从招聘和入职到绩效管理，再到员工敬业度和人力规划等。

谈到人工智能目前的快速发展，不得不提到ChatGPT。HR可以通过多种方式使用ChatGPT，包括：

1.减少重复性工作

HR经常处理重复性工作，如反复回答常见的员工问题、安排面试，或更新员工信息。ChatGPT可以帮助HR减少这些重复操作，从而使HR更专注于更具战略性的活动。

2.加速人才供给

帮助寻找和筛选人才。ChatGPT可以分析职位描述，并与候选人进行匹配，设计面试问题，帮助HR节省时间和精力。

3.减少员工流失

ChatGPT可以分析定性人力资源数据，如离职面谈、员工调查或反馈，帮助识别员工流失的潜在原因。

4.提高员工敬业度

ChatGPT为员工提供个性化的问题回答，提供公司政策和福利指导，促进HR与员工之间的沟通。

5.人力资源数据分析

HR通常通过员工反馈、绩效评估或文化评估来收集数据。ChatGPT可以分析这些数据，以确定趋势、模式和改进机会。

（图源 AIHR）

根据IDC的研究，到2024年，80%的全球2000强公司将使用算法来招聘和培训员工，同时PWC的人力资源趋势报告中显示，40%的全球企业其人力资源部门已经实施了AI应用。

具体而言，AI将在如下HR工作中发挥作用：

1.人才招聘

招聘是AI应用于改进流程的首批领域之一。因此，AI已被应用于招聘每一个环节。如ChatGPT也可以用于招聘，使用AI面试官智能面试候选人，自动生成面试评价，帮助HR更高效、更科学地选拔人才。

2.入职和离职

高效的员工入职流程可以提高82%的员工保留率。AI驱动的入职平台可以帮助打造良好的入职体验。员工离职时，AI也可以发送离职调查、返还相关的文件，以及撤销员工对各种系统的访问权限。

3.人力规划

配置AI分析平台可以处理大量员工数据，以发现趋势，预测人员流动，并发掘潜在的技能差距。这还能够帮助HR制定针对性的培训计划和可靠的继任计划。

4.HR聊天机器人和虚拟助手

聊天机器人和虚拟助手是人力资源领域最常见的应用。作为HR的智能虚拟助手可以全天候响应员工的询问，例如AI面试官7*24小时自动邀约、面试和评价候选人。这可以改善组织的整体员工体验，同时节省人力资源团队的时间，从而提升工作效率。

5.学习和发展

AI在学习和发展方面也有多种应用。例如，为每位员工提供个性化的学习体验，AI可以分析学习者的表现，并根据他们的需求和偏好调整课程。

（图源 AIHR）

作为AI技术在人力资源国内早期推动者与成功实践者，海纳AI面试官已被多家500强企业全集团全量使用并验证，累计面试人次超过700万，是经过众多行业标杆客户验证的AI面试服务商。

海纳AI基于最新GPT技术，利用海纳1亿+高质量标注面试数据和招聘专家行业知识，打造出行业大模型Hina AI 2.0，更适用于企业招聘场景。

在如下方面具有突出优势：

1 更先进的测评方式

海纳AI面试官由AI专家、人才测评专家和人力资源领域资深专家共同研发，用AI技术升级人才测评技术。

2 建模更快

应用Hina AI 2.0行业大模型，海纳AI面试官只需要数十个样本、一周左右即可快速训练校准一个新的岗位模型。

3 建模方式更灵活

支持客户根据自身企业需求深度定制、轻度定制岗位模型，或者选择开箱即用的岗位模型方案。

4 模型更准

海纳AI面试官基于海量优质人才面试数据+绩效数据，依托多年积累的行业知识图谱、最新的AI技术，能更精准地识别评估候选人，模型准确度超95%。

5 标杆客户验证

海纳AI面试官已经积累了数十个岗位模型，且已为数十家500强集团服务2-3年时间，精准度高、成熟稳定。